Términos del servicio

1. Prestador del servicio

NEXO TECH SOLUTIONS SL, NIF B93804870, con domicilio en C. Mariano Benlliure, 19A, 03009 Alicante (España), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A-207106. Correo electrónico: nexosoft.es@gmail.com. Teléfono: +34 624 542 006.

2. Objeto y aceptación

Estos términos se aplican a toda persona que navegue por el sitio web, solicite una demo o auditoría o contrate los servicios de Nexo Soft. El envío de un formulario o la firma de una propuesta implica su aceptación.

Los servicios de Nexo Soft se dirigen a empresas y profesionales (relaciones B2B). Si usted contrata como consumidor, le serán de aplicación además los derechos irrenunciables que le reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007.

3. Servicios

Nexo Soft ofrece:

• Nexo ERP: software de gestión de ventas, compras, finanzas y contabilidad.
• Nexo WMS: software de gestión de almacén con terminales de escaneo, incluido stock multicliente para operadores 3PL.
• Servicios de implantación: auditoría de procesos, configuración, migración de datos, integración con tiendas online y marketplaces, formación y puesta en marcha.
• Soporte y mantenimiento continuado del software.
• Servicios de marketing digital (Growth): gestión de campañas PPC y SEO.

Las funcionalidades, el alcance, los plazos y el precio de cada servicio se definen en la propuesta correspondiente. La información del sitio web tiene carácter orientativo y no constituye una oferta vinculante.

4. Demo y auditoría gratuitas

La demo del software y la auditoría inicial de procesos son gratuitas y no generan obligación de contratar servicios posteriores. Nexo Soft se reserva el derecho a no atender solicitudes que no se correspondan con su actividad o que resulten manifiestamente inadecuadas.

Para prestar la auditoría, el cliente facilitará la información razonablemente necesaria sobre su operativa, que Nexo Soft tratará de forma confidencial.

5. Contratación y precio

La contratación se formaliza mediante la aceptación por escrito de una propuesta en la que se detallan los servicios, el calendario, el precio y las condiciones de pago. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añadirá al tipo vigente.

Salvo pacto en contrario, los servicios de implantación se facturan según los hitos previstos en la propuesta, y las licencias, el soporte y los servicios recurrentes se facturan por periodos anticipados. El retraso en el pago faculta a Nexo Soft para suspender el servicio previa comunicación al cliente.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• facilitar en plazo la información, los accesos y los datos necesarios para la implantación, garantizando su exactitud y su derecho a cederlos
• designar un interlocutor con capacidad de decisión durante el proyecto
• utilizar el software conforme a su finalidad, a la documentación y a la legislación aplicable
• no ceder, sublicenciar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software, ni permitir su uso a terceros no autorizados

7. Propiedad intelectual

Nexo ERP, Nexo WMS y todo el software, documentación y materiales desarrollados por Nexo Soft son de su exclusiva titularidad. La contratación otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada al alcance y la duración pactados, y no supone ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual.

Los datos introducidos por el cliente en el software son de su propiedad. A la finalización del contrato, Nexo Soft facilitará su exportación en un formato de uso común en las condiciones pactadas.

8. Confidencialidad

Las partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y financiera a la que accedan con motivo de la relación, durante su vigencia y los 3 años posteriores, salvo que sea de dominio público o deba revelarse por imperativo legal.

9. Protección de datos

Los datos de contacto del cliente se tratan conforme a la política de privacidad. Cuando, en la prestación del servicio, Nexo Soft acceda a datos personales de los que el cliente sea responsable (por ejemplo, datos de sus clientes finales almacenados en el ERP o el WMS), actuará como encargado del tratamiento y las partes suscribirán el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD.

10. Garantías y responsabilidad

Nexo Soft prestará los servicios con la diligencia profesional debida y corregirá los errores del software que le sean comunicados conforme a las condiciones de soporte pactadas. No obstante, no garantiza que el software esté libre de errores ni que funcione de forma ininterrumpida.

Los resultados de negocio (ventas, productividad, posicionamiento o rendimiento de campañas) dependen de factores ajenos a Nexo Soft, por lo que no se garantizan resultados concretos.

Salvo en caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Nexo Soft frente al cliente se limita al importe abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos. Esta limitación no se aplica a los derechos irrenunciables de los consumidores.

11. Duración y resolución

La duración de cada servicio es la indicada en la propuesta. Los servicios recurrentes se renuevan automáticamente por periodos iguales salvo comunicación en contrario con 30 días de antelación. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra que no se subsane en 30 días desde su notificación.

12. Modificación de los términos

Nexo Soft puede modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o de su actividad. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con indicación de la fecha y no afectarán a los contratos ya firmados, salvo acuerdo con el cliente.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuera declarada nula, se tendrá por no puesta sin que ello afecte a la validez del resto de los términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante (España), con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados de su domicilio.